¿Por qué actualizar el firmware?
Las actualizaciones de firmware mejoran tu Dash Cam con:
Nuevas funcionalidades
Corrección de errores
Soporte para nuevos idiomas
Mejoras en las conexiones de la app
Utiliza siempre la última versión para evitar problemas con firmware desactualizado.
¿Cómo verifico la versión de mi firmware?
Ve a Configuración > Información del sistema en el menú de la Dash Cam.
Toma nota de la versión (comienza con "R", por ejemplo, R12.6).
Visita la página de soporte de tu modelo.
Actualiza si tu versión difiere de la última listada.
¿Cómo actualizo el firmware?
Método 1: Tarjeta SD (PC/Mac) - Más común
Visita la página de soporte de tu modelo.
Descarga el firmware más reciente (archivo .bin).
Formatea la tarjeta SD en la computadora.
Copia el archivo .bin a la raíz de la tarjeta SD.
Inserta la tarjeta SD en la Dash Cam apagada.
Conéctala a la corriente, la actualización comenzará automáticamente.
Asegúrate de que la cámara esté conectada a una fuente de alimentación durante la actualización.
Método 2: MyNextbase Player (solo Series 2)
Instala MyNextbase Player.
Conecta la Dash Cam al ordenador mediante un cable USB.
Selecciona Actualización de Firmware en la pantalla de la Dash Cam.
Haz clic en Actualizar Dash Cam en MyNextbase Player.
Método 3: MyNextbase Connect (solo modelos Series 2 Wi-Fi)
Abre la App MyNextbase Connect y enciende la cámara.
Asegúrate de que la cámara aparezca como ‘Conectada’ en la página de inicio de la app.
Presiona el botón de Menú (tres líneas) en la parte superior izquierda de la página de inicio.
Presiona Mi Dash Cam.
Presiona Buscar actualizaciones.
La App buscará cualquier actualización necesaria y pedirá actualizar si se encuentra una versión más nueva.
Nota: Si Conservar Configuración de Usuario está ACTIVADO, la Dash Cam se inicia normalmente. Si está DESACTIVADO, complete la configuración inicial tras la actualización. Los archivos de la tarjeta SD no se ven afectados.
Consejos adicionales
Realice una copia de seguridad de cualquier archivo necesario en la tarjeta SD antes de una actualización.
Mantenga Conservar Configuración de Usuario ACTIVADO si desea conservar los ajustes personalizados después de una actualización.
Solución de problemas
La actualización no comienza (tarjeta SD): Reformatee la tarjeta SD usando un PC/Portátil, vuelva a descargar el archivo .bin, asegúrese de que la Dash Cam esté apagada al insertarla.
"No hay actualización disponible" (MyNextbase Player): Confirme conexión USB directamente a la Dash Cam (no montar), seleccione primero la pantalla de Actualización de Firmware.
Actualización de la app (MyNextbase Connect): Asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado en el teléfono y no conectado a otras redes Wi-Fi, deshabilite VPN/antivirus.
La Dash Cam se restablece a la configuración tras la actualización: Normal si Conservar Configuración de Usuario está DESACTIVADO, complete el proceso de configuración.
Atascado a mitad de la actualización: No desconecte; espere 10 minutos. Si se congela, repita con una tarjeta SD/archivo de firmware nuevo.