¿Por qué actualizar el firmware?
Las actualizaciones de firmware mejoran tu Dash Cam con:
Nuevas funciones
Corrección de errores
Compatibilidad con nuevos idiomas
Mejores conexiones con la aplicación
Utiliza siempre la última versión para evitar problemas derivados de un firmware obsoleto.
¿Cómo compruebo la versión de mi firmware?
Ve a Configuración > Información del sistema en el menú de la Dash Cam.
Anota la versión (empieza por "R", por ejemplo, R12.6).
Visita la página de soporte de tu modelo.
Actualiza si tu versión difiere de la última que aparece en la lista.
¿Cómo actualizo el firmware?
Método 1: Tarjeta SD (PC/Mac) - El más común
Visita la página de soporte de tu modelo.
Descarga el firmware más reciente (archivo .bin).
Formatee la tarjeta SD en su computadora.
Copie el archivo .bin a la raíz de la tarjeta SD.
Inserte la tarjeta SD en la Dash Cam apagada.
Conéctela a la corriente; la actualización comenzará automáticamente.
Asegúrese de que la cámara esté conectada a la corriente durante toda la actualización.
Método 2: MyNextbase Player (solo Serie 2)
Instale MyNextbase Player.
Conecte la Dash Cam a la computadora mediante un cable USB.
Seleccione «Actualización de firmware» en la pantalla de la Dash Cam.
Haga clic en «Actualizar Dash Cam» en MyNextbase Player.
Método 3: MyNextbase Connect (solo modelos Wi-Fi Serie 2)
Abra la aplicación MyNextbase Connect y encienda la cámara.
Asegúrese de que la cámara aparezca como «Conectada» en la página principal de la aplicación.
Pulse el botón de menú (tres líneas) en la esquina superior izquierda de la página principal.
Pulse «Mi Dash Cam».
Pulse «Buscar actualizaciones».
La aplicación buscará las actualizaciones necesarias y le avisará si encuentra alguna versión más reciente.
Nota: Si la opción "Mantener ajustes de usuario" está activada, la Dash Cam se iniciará normalmente. Si está desactivada, deberá completar la configuración inicial después de la actualización. Los archivos de la tarjeta SD no se verán afectados.
Consejos adicionales:
Realice una copia de seguridad de los archivos importantes de la tarjeta SD antes de actualizar.
Mantenga la opción "Mantener ajustes de usuario" activada si desea conservar la configuración personalizada después de la actualización.
Solución de problemas:
La actualización no se inicia (tarjeta SD): Formatee la tarjeta SD con un ordenador, vuelva a descargar el archivo .bin y asegúrese de que la Dash Cam esté apagada al insertarla.
"No hay actualizaciones disponibles" (MyNextbase Player): Confirme que el USB esté conectado directamente a la Dash Cam (sin montarla) y seleccione primero la pantalla de actualización de firmware.
Actualización de la aplicación (MyNextbase Connect): Asegúrese de que el Wi-Fi esté activado en el teléfono y de que no esté conectado a ninguna otra red Wi-Fi; desactive la VPN o el antivirus.
La Dash Cam se reinicia a la configuración después de la actualización: Es normal si la opción "Mantener ajustes de usuario" está desactivada; complete el proceso de configuración.
Se queda bloqueado a mitad de la actualización: No desconecte el dispositivo; espere 10 minutos. Si se bloquea, repita el proceso con una tarjeta SD o un archivo de firmware nuevos.