Antes de empezar
• Utilice el cable USB que viene con su Dash Cam.
• Asegúrese de que su Dash Cam tenga una tarjeta microSD insertada.
• Mantenga la Dash Cam conectada a la corriente hasta que finalice la actualización.
Pasos para la actualización
Siga estos pasos para actualizar su Dash Cam:
1. Mantenga pulsado el botón rojo con el signo de exclamación (Proteger) de la Dash Cam.
2. Mientras mantiene pulsado el botón, conecte la Dash Cam al ordenador con el cable USB incluido.
3. Suelte el botón cuando el botón de Wi-Fi empiece a parpadear en azul. Esto indica que la Dash Cam está en modo de actualización.
4. Si la Dash Cam no aparece como una unidad extraíble en su ordenador, desconéctela y repita los pasos 1 a 3.
Cuando la Dash Cam aparezca como una unidad extraíble:
1. En Windows, abre Mi PC. En Mac, abre Finder.
2. Busca la unidad llamada NEXTBASE y haz doble clic en ella.
3. Verás las carpetas nextbase.com, nextbase.info y DCIM.
Descarga el firmware correcto:
1. Descarga el firmware más reciente para tu 380GW o 380GWX desde los enlaces que se proporcionan en el artículo de soporte o en la página de soporte del producto.
2. Al hacer clic en el enlace, se descargará un archivo .zip en tu ordenador.
3. Abre el archivo .zip y busca el archivo de firmware .bin.
4. Copia el archivo .bin a la raíz de la tarjeta SD de tu Dash Cam (la unidad NEXTBASE que abriste en el paso 6). No lo coloques dentro de ninguna carpeta ni cambies el nombre del archivo.
Finaliza la actualización:
1. Expulsa la Dash Cam de forma segura de tu ordenador (usa la opción "Quitar de forma segura" en Windows o "Expulsar" en Mac).
2. Vuelva a colocar la cámara en su soporte y asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
3. El LED rojo de la cámara parpadeará rápidamente mientras se actualiza el firmware.
4. Una vez finalizada la actualización, el parpadeo se detendrá y la cámara volverá a funcionar con normalidad.
Ahora puede usar su cámara con normalidad con el firmware más reciente instalado.
Solución de problemas
Si la cámara no aparece como una unidad en su PC:
• Pruebe con otro puerto USB de su ordenador.
• Si es posible, utilice un cable USB diferente.
• Desconecte y repita los pasos para entrar en el modo de actualización hasta que aparezca la unidad NEXTBASE.
Si el LED rojo no parpadea al encender la cámara después de copiar el archivo:
• Compruebe que el archivo .bin se encuentre en la raíz de la tarjeta SD y no dentro de una carpeta.
• Asegúrese de que el nombre del archivo no se haya modificado.
• Intente formatear la tarjeta SD (después de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes) y copie el archivo de firmware de nuevo.