Repor a Dash Cam para as definições padrão
Ligue a Dash Cam
Toque no ícone vermelho de gravação no canto inferior esquerdo para parar a gravação da Dash Cam.
Pressione o ícone "Definições" no canto superior esquerdo do ecrã.
Selecione "Configuração".
Deslize para encontrar "Manter Configurações do Usuário".
Desligue a opção Manter Configurações do Usuário "DESLIGADO".
Volte ao menu "Configuração" e selecione "Definições Padrão".
Selecione "SIM" e pressione "OK".
A câmara deve agora reiniciar.
Desinstalar MyNextbase Connect no seu telemóvel
Desinstale a app "MyNextbase Connect"
Vá para as definições de "Bluetooth" no seu telemóvel, e remova qualquer conexão que veja com a Nextbase.
Aceda às definições de "Wi-Fi" no seu telemóvel, e elimine qualquer conexão que veja com a Nextbase.
Reinicie o seu telemóvel (desligue e volte a ligá-lo).
Reinstale a app "MyNextbase Connect" no seu telemóvel.
Percorra novamente os passos de configuração inicial.
Dicas extras
Anote as definições personalizadas antes de redefinir para poder recriá-las.
Teste a ligação imediatamente após a reinstalação, antes de personalizar as definições.
Mantenha o Bluetooth/Wi-Fi do telemóvel ligado durante todo o processo.
Resolução de problemas
Se nenhum dispositivo aparecer na app ao tentar reconectar, verifique se há dispositivos anteriormente conectados nas definições de Bluetooth/Wi-Fi e remova-os.
A app falha após reinstalação: Limpe o armazenamento/cache do telemóvel, reinicie e reinstale novamente.
Se ainda não conseguir conectar, experimente um telemóvel diferente se disponível; confirme que o firmware da Dash Cam está atualizado e atualize manualmente se necessário.
Se o problema persistir, envie um ticket de suporte com o modelo da Dash Cam, modelo/OS do telemóvel, versão da app e confirmação de redefinição.