Antes de começar
Estes passos irão apagar todos os ficheiros na secção de Downloads da app (os ficheiros no seu cartão SD não serão apagados).
Mantenha a sua Dash Cam ligada à corrente durante todo o processo.
Repor a Dash Cam
No ecrã da Dash Cam, pare a gravação tocando no ícone de gravação intermitente (canto inferior esquerdo).
Toque no ícone de Configurações (roda dentada) (canto superior esquerdo).
Selecione Configuração para abrir o menu de configuração.
Encontre Definições Padrão.
Toque em Sim, depois OK para confirmar.
A Dash Cam irá reiniciar com as definições de fábrica.
Repor a ligação no iPhone
Abra a aplicação de Definições no seu iPhone.
Vá para Bluetooth.
Encontre a sua Nextbase Dash Cam na lista de dispositivos emparelhados.
Toque no ícone “i” ao lado.
Selecione Esquecer Este Dispositivo e confirme.
Encontre e desinstale a Nextbase App do seu iPhone.
Reinicie o seu iPhone.
Vá à App Store e reinstale a Nextbase App.
Repor a ligação no Android
Abra as Definições no seu telemóvel Android.
Vá para Ligações (ou Dispositivos Conectados / Bluetooth, dependendo do seu dispositivo).
Abra Bluetooth.
Encontre a sua Nextbase Dash Cam na lista de dispositivos emparelhados.
Toque no ícone da roda dentada (definições) ao lado.
Selecione Esquecer (ou Desemparelhar).
Encontre e desinstale a Nextbase App do seu telemóvel.
Reinicie o seu telemóvel.
Vá à Google Play Store e reinstale a Nextbase App.
Após o reset
A sua Dash Cam foi agora restaurada para as definições de fábrica.
Abra a Nextbase App e siga os passos no ecrã para se conectar novamente à sua Dash Cam.
Quando solicitado, permita todas as permissões pedidas (Bluetooth, Localização, Notificações e Rede Local ou Dispositivos Próximos) para garantir uma conexão estável.
Dicas extra
Desative a otimização de bateria ou hibernação da app Nextbase para que possa funcionar de forma fiável em segundo plano.
Mantenha o Bluetooth, Localização e Wi-Fi ativados durante as viagens para a conexão mais estável da Dash Cam.
Reinicie tanto o seu telemóvel como a Dash Cam após alterações de permissões para atualizar a conexão.
Verifique as permissões após atualizações de iOS ou Android, pois podem redefinir o acesso à app automaticamente.
Resolução de Problemas
A Dash Cam não aparece no Bluetooth
Certifique-se de que a Dash Cam está ligada e não está a gravar.
Tente reiniciar tanto a Dash Cam como o seu telemóvel, depois verifique o Bluetooth novamente.
A app ainda não se conecta após o reset
Confirme que removeu o emparelhamento Bluetooth antigo antes de reinstalar a app.
Verifique se todas as permissões estão ativadas para a Nextbase App nas definições do seu telemóvel.