Antes de começar

Esses passos irão deletar todos os arquivos na seção de Downloads do app (arquivos no seu cartão SD não serão deletados).
Mantenha sua Dash Cam conectada à energia durante todo o processo.

Redefinir a Dash Cam

Na tela da Dash Cam, pare a gravação tocando no ícone de gravação piscando (canto inferior esquerdo).
Toque no ícone de Configurações (engrenagem) (canto superior esquerdo).
Selecione Configuração para abrir o menu de configuração.
Encontre Configurações Padrão.
Toque em Sim, depois em OK para confirmar.
A Dash Cam reiniciará com as configurações de fábrica.

Abra Configurações no seu telefone Android.
Vá para Conexões (ou Dispositivos conectados / Bluetooth, dependendo do seu dispositivo).
Abra Bluetooth.
Encontre sua Dash Cam Nextbase na lista de dispositivos pareados.
Toque no ícone de engrenagem (configurações) ao lado dela.
Selecione Esquecer (ou Desemparelhar).
Encontre e desinstale o App Nextbase do seu telefone.
Reinicie seu telefone.
Vá para a Google Play Store e reinstale o App Nextbase.

Sua Dash Cam agora está restaurada para as configurações de fábrica.
Abra o Nextbase App e siga as etapas na tela para se conectar novamente à sua Dash Cam.
Quando solicitado, permita todas as permissões requisitadas (Bluetooth, Localização, Notificações e Rede Local ou Dispositivos Próximos) para garantir uma conexão estável.

Desative a otimização de bateria ou hibernação do app para o Nextbase app para que ele possa funcionar de forma confiável em segundo plano.
Mantenha o Bluetooth, Localização e Wi-Fi ativados durante as viagens para a conexão mais estável da Dash Cam.
Reinicie tanto o seu telefone quanto a Dash Cam após alterações de permissões para atualizar a conexão.
Verifique as permissões após atualizações do iOS ou Android, pois elas podem redefinir o acesso ao app automaticamente.

A Dash Cam não aparece no Bluetooth

Certifique-se de que a Dash Cam está ligada e não está gravando.
Tente reiniciar tanto a Dash Cam quanto o seu telefone, depois verifique o Bluetooth novamente.

O app ainda não conecta após o reset

Confirme que você removeu o emparelhamento antigo do Bluetooth antes de reinstalar o app.
Verifique se todas as permissões estão permitidas para o Nextbase App nas configurações do seu telefone.