Redefinir a Dash Cam para as configurações padrão
Ligue a Dash Cam
Toque no ícone vermelho de gravação no canto inferior esquerdo para parar a gravação da Dash Cam.
Pressione o ícone "Configurações" no canto superior esquerdo da tela.
Selecione "Configurar".
Deslize para encontrar "Manter Configurações do Usuário".
Desative "Manter Configurações do Usuário".
Volte para o menu "Configurar" e selecione "Configurações Padrão".
Selecione "SIM" e pressione "OK".
A câmera deve agora reiniciar.
Desinstalar o MyNextbase Connect do seu telefone
Desinstale o app "MyNextbase Connect"
Vá para as configurações de "Bluetooth" no seu telefone e remova quaisquer conexões que você veja com a Nextbase.
Vá para as "Configurações de Wi-Fi" no seu telefone e apague quaisquer conexões que você veja com a Nextbase.
Reinicie seu telefone (desligue e ligue novamente).
Reinstale o app "MyNextbase Connect" no seu telefone.
Passe pelos passos de configuração inicial novamente.
Dicas extras
Anote as configurações personalizadas antes de reiniciar para poder recriá-las.
Teste a conexão imediatamente após reinstalar antes de personalizar as configurações.
Mantenha o Bluetooth/Wi-Fi do telefone ligado durante todo o processo.
Solução de problemas
Se nenhum dispositivo aparecer no app ao tentar reconectar, verifique se há dispositivos previamente conectados nas configurações de Bluetooth/Wi-Fi e remova-os.
App trava após reinstalar: Limpe o armazenamento/cache do telefone, reinicie, reinstale novamente.
Se ainda não conseguir conectar, experimente um telefone diferente se disponível; confirme que o firmware da Dash Cam está atualizado e atualize manualmente se necessário.
Se o problema persistir, envie um ticket de suporte com o modelo da Dash Cam, modelo/sistema operacional do telefone, versão do app e confirmação de reinicialização.