Réinitialiser la Dash Cam aux paramètres par défaut
Allumez la Dash Cam
Appuyez sur l'icône rouge d'enregistrement en bas à gauche pour arrêter l'enregistrement de la Dash Cam.
Appuyez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Sélectionnez "Configuration".
Faites glisser pour trouver "Conserver les paramètres utilisateur".
Désactivez "Conserver les paramètres utilisateur".
Retournez au menu "Configuration" et sélectionnez "Paramètres par défaut".
Sélectionnez "OUI" et appuyez sur "OK",
La caméra devrait maintenant redémarrer.
Désinstaller MyNextbase Connect sur votre téléphone
Désinstallez l'app "MyNextbase Connect"
Allez dans les paramètres "Bluetooth" de votre téléphone, puis supprimez toutes les connexions visibles à Nextbase.
Allez dans les paramètres "Wi-Fi" de votre téléphone, puis supprimez toutes les connexions visibles à Nextbase.
Redémarrez votre téléphone (éteignez-le et rallumez-le).
Réinstallez l'app "MyNextbase Connect" sur votre téléphone.
Passez à nouveau par les étapes de configuration initiale.
Conseils supplémentaires
Notez les réglages personnalisés avant de réinitialiser pour pouvoir les recréer.
Testez la connexion immédiatement après la réinstallation avant de personnaliser les réglages.
Gardez le Bluetooth/Wi-Fi du téléphone activé pendant tout le processus.
Dépannage
Si aucun appareil n'apparaît sur l'App en essayant de reconnecter, vérifiez les appareils précédemment connectés dans les paramètres Bluetooth/Wi-Fi et supprimez-les.
L'App se ferme après réinstallation : effacez le stockage/cache du téléphone, redémarrez, réinstallez à nouveau.
Si vous n'êtes toujours pas en mesure de vous connecter, essayez un autre téléphone si possible ; confirmez que le firmware du Dash Cam est à jour et mettez-le à jour manuellement si nécessaire.
Si le problème persiste, soumettez un ticket de support avec le modèle du Dash Cam, le modèle/OS du téléphone, la version de l'app et la confirmation de réinitialisation.