Réinitialiser la Dash Cam aux paramètres par défaut
Allumez la Dash Cam
Appuyez sur l'icône rouge d'enregistrement dans le coin inférieur gauche pour arrêter l'enregistrement de la Dash Cam.
Appuyez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Sélectionnez "Configuration".
Balayez pour trouver "Conserver les paramètres de l'utilisateur".
Désactivez "Conserver les paramètres de l'utilisateur".
Retournez au menu "Configuration" et sélectionnez "Paramètres par défaut".
Sélectionnez "OUI" et appuyez sur "OK".
La caméra devrait maintenant redémarrer.
Désinstaller MyNextbase Connect sur votre téléphone
Désinstallez l'"App MyNextbase Connect"
Allez dans les réglages "Bluetooth" de votre téléphone, puis supprimez toutes les connexions que vous voyez avec Nextbase.
Allez dans les "Réglages Wi-Fi" de votre téléphone, puis supprimez toutes les connexions que vous voyez avec Nextbase.
Redémarrez votre téléphone (éteignez-le et rallumez-le).
Réinstallez l'"App MyNextbase Connect" sur votre téléphone.
Refaites les étapes de configuration initiale.
Conseils supplémentaires
Notez les paramètres personnalisés avant la réinitialisation pour pouvoir les recréer.
Testez la connexion immédiatement après la réinstallation avant de personnaliser les paramètres.
Gardez le Bluetooth/Wi-Fi du téléphone activé pendant tout le processus.
Résolution des problèmes
Si aucun appareil n'apparaît sur l'app lors de la reconnexion, vérifiez les appareils précédemment connectés dans les paramètres Bluetooth/Wi-Fi et supprimez-les.
Crash de l'app après réinstallation : videz le stockage/cache du téléphone, redémarrez, réinstallez à nouveau.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez avec un autre téléphone si disponible ; confirmez que le firmware du Dash Cam est à jour et faites une mise à jour manuelle si nécessaire.
Si le problème persiste, soumettez un ticket de support avec le modèle de Dash Cam, le modèle/OS du téléphone, la version de l'app et la confirmation de réinitialisation.