Avant de commencer
Ces étapes supprimeront tous les fichiers dans la section Téléchargements de l'App (les fichiers sur votre carte SD ne seront pas supprimés).
Gardez votre Dash Cam branchée à l'alimentation principale pendant tout le processus.
Réinitialiser la Dash Cam
Sur l'écran de la Dash Cam, arrêtez l'enregistrement en appuyant sur l'icône d'enregistrement clignotante (en bas à gauche).
Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) (en haut à gauche).
Sélectionnez Configuration pour ouvrir le menu de configuration.
Trouvez Paramètres par défaut.
Appuyez sur Oui, puis OK pour confirmer.
La Dash Cam redémarrera avec les paramètres d'usine.
Réinitialiser la connexion sur iPhone
Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
Allez à Bluetooth.
Trouvez votre Dash Cam Nextbase dans la liste des appareils jumelés.
Appuyez sur l'icône “i” à côté.
Sélectionnez Oublier cet appareil, puis confirmez.
Trouvez et désinstallez l'App Nextbase de votre iPhone.
Redémarrez votre iPhone.
Allez sur l'App Store et réinstallez l'App Nextbase.
Réinitialiser la connexion sur Android
Ouvrez les Réglages sur votre téléphone Android.
Allez à Connexions (ou Appareils connectés / Bluetooth, selon votre appareil).
Ouvrez Bluetooth.
Trouvez votre Dash Cam Nextbase dans la liste des appareils jumelés.
Appuyez sur l'icône de la roue dentée (paramètres) à côté.
Sélectionnez Oublier (ou Dissocier).
Trouvez et désinstallez l'App Nextbase de votre téléphone.
Redémarrez votre téléphone.
Allez sur le Google Play Store et réinstallez l'App Nextbase.
Après la réinitialisation
Votre Dash Cam est maintenant rétablie aux paramètres d'usine.
Ouvrez l'App Nextbase et suivez les étapes à l'écran pour vous reconnecter à votre Dash Cam.
Lorsque vous y êtes invité, autorisez toutes les permissions demandées (Bluetooth, Localisation, Notifications et Réseau local ou Appareils à proximité) pour assurer une connexion stable.
Conseils supplémentaires
Désactivez l'optimisation de la batterie ou l'hibernation de l'app pour l'App Nextbase afin qu'elle puisse fonctionner de manière fiable en arrière-plan.
Gardez Bluetooth, Localisation et Wi-Fi activés pendant les trajets pour une connexion Dash Cam la plus stable possible.
Redémarrez à la fois votre téléphone et votre Dash Cam après les changements de permissions pour rafraîchir la connexion.
Vérifiez les permissions après les mises à jour iOS ou Android, car elles peuvent réinitialiser l'accès à l'app automatiquement.
Dépannage
La Dash Cam n'apparaît pas dans Bluetooth
Assurez-vous que la Dash Cam est allumée et qu'elle n'est pas en train d'enregistrer.
Essayez de redémarrer à la fois la Dash Cam et votre téléphone, puis vérifiez à nouveau Bluetooth.
L'App ne se connecte toujours pas après la réinitialisation
Confirmez que vous avez supprimé l'ancien appairage Bluetooth avant de réinstaller l'App.
Vérifiez que toutes les autorisations sont accordées pour la Nextbase App dans les paramètres de votre téléphone.