Restablecer la Dash Cam a la configuración predeterminada
1. Encienda la Dash Cam
2. Toque el icono rojo de grabación en la esquina inferior izquierda para detener la grabación de la Dash Cam.
3. Presione el icono de "Configuración" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
4. Seleccione "Configuración".
5. Deslice el dedo para encontrar "Mantener configuración de usuario".
6. Desactive "Mantener configuración de usuario".
7. Vuelva al menú "Configuración" y seleccione "Configuración predeterminada".
8. Seleccione "Sí" y presione "Aceptar".
9. La cámara debería reiniciarse.
Desinstala MyNextbase Connect en tu teléfono
Desinstala la aplicación "MyNextbase Connect"
2. Ve a la configuración de Bluetooth en tu teléfono y elimina todas las conexiones visibles a Nextbase.
3. Ve a la configuración de Wi-Fi en tu teléfono y elimina todas las conexiones visibles a Nextbase.
4.Reinicia tu teléfono (apágalo y vuelve a encenderlo).
5. Reinstala la aplicación "MyNextbase Connect" en tu teléfono.
6. Repite los pasos de configuración inicial.
Consejos adicionales
Anota la configuración personalizada antes de reiniciar para poder recrearla.
Prueba la conexión inmediatamente después de reinstalar, antes de personalizar la configuración.
Mantén el Bluetooth/Wi-Fi del teléfono activado durante todo el proceso.
Solución de problemas
Si no aparece ningún dispositivo en la aplicación al intentar reconectar, revisa si hay dispositivos conectados previamente en la configuración de Bluetooth/Wi-Fi y elimínalos.
La aplicación se cierra inesperadamente después de reinstalar: Borra el almacenamiento/caché del teléfono, reinícialo y vuelve a instalarla.
aún no puedes conectarte, prueba con otro teléfono si tienes uno disponible; verifica que el firmware de la cámara esté actualizado y actualízalo manualmente si es necesario.
Si el problema persiste, envía una solicitud de soporte técnico indicando el modelo de la cámara, el modelo/sistema operativo del teléfono, la versión de la aplicación y la confirmación del reinicio.