Antes de comenzar
Estos pasos eliminarán todos los archivos en la sección de Descargas de la app (los archivos en tu tarjeta SD no se eliminarán).
Mantén tu Dash Cam conectada a la corriente durante todo el proceso.
Restablecer la Dash Cam
En la pantalla de la Dash Cam, detén la grabación tocando el icono de grabación parpadeante (abajo a la izquierda).
Toca el icono de Configuración (rueda dentada) (arriba a la izquierda).
Selecciona Configuración para abrir el menú de configuración.
Encuentra Configuración Predeterminada.
Toca Sí, luego OK para confirmar.
La Dash Cam se reiniciará con la configuración de fábrica.
Restablecer la conexión en iPhone
Abre la app de Configuración en tu iPhone.
Ve a Bluetooth.
Encuentra tu Nextbase Dash Cam en la lista de dispositivos emparejados.
Toca el icono de “i” junto a él.
Selecciona Olvidar este dispositivo, luego confirma.
Encuentra y desinstala la Nextbase App de tu iPhone.
Reinicia tu iPhone.
Ve a la App Store y reinstala la Nextbase App.
Restablecer la conexión en Android
Abre Configuración en tu teléfono Android.
Ve a Conexiones (o Dispositivos conectados / Bluetooth, dependiendo de tu dispositivo).
Abre Bluetooth.
Encuentra tu Nextbase Dash Cam en la lista de dispositivos emparejados.
Toca el icono de engranaje (configuración) junto a él.
Selecciona Olvidar (o Desemparejar).
Encuentra y desinstala la Nextbase App de tu teléfono.
Reinicia tu teléfono.
Ve a Google Play Store y reinstala la Nextbase App.
Después del reinicio
Tu Dash Cam ahora está restaurada a los ajustes de fábrica.
Abre la Nextbase App y sigue los pasos en pantalla para volver a conectar tu Dash Cam.
Cuando se te solicite, permite todos los permisos requeridos (Bluetooth, Ubicación, Notificaciones y Red Local o Dispositivos Cercanos) para asegurar una conexión estable.
Consejos adicionales
Desactiva la optimización de batería o la hibernación de la app para la Nextbase app para que pueda funcionar de manera confiable en segundo plano.
Mantén Bluetooth, Ubicación y Wi-Fi habilitados durante los viajes para la conexión más estable de la Dash Cam.
Reinicia tanto tu teléfono como la Dash Cam después de los cambios de permisos para actualizar la conexión.
Revisa los permisos después de las actualizaciones de iOS o Android, ya que pueden restablecer el acceso de la app automáticamente.
Solución de problemas
La Dash Cam no aparece en Bluetooth
Asegúrate de que la Dash Cam esté encendida y no siga grabando.
Intenta reiniciar tanto la Dash Cam como tu teléfono, luego verifica Bluetooth nuevamente.
La app aún no se conecta después del reinicio
Confirma que eliminaste el emparejamiento Bluetooth antiguo antes de reinstalar la app.
Verifica que todos los permisos estén permitidos para la Nextbase App en la configuración de tu teléfono.