¿Qué es Emergency SOS?
Emergency SOS (ESOS) es una función de seguridad que puede contactar automáticamente a los servicios de emergencia si no respondes después de un incidente grave. Utiliza tu Piqo y smartphone para compartir tu ubicación y detalles médicos aprobados, ayudando a los equipos de respuesta a llegar más rápido a ti.
¿Cómo funciona Emergency SOS?
¿Cómo se detecta un choque?
Cuando tu Piqo detecta un impacto de alta fuerza G, Emergency SOS se activa y el Piqo parpadea en rojo y azul. Esto indica que el proceso de detección de colisiones ha comenzado.
¿Qué ocurre durante la cuenta regresiva de 120 segundos?
Comienza una cuenta regresiva de 120 segundos y se emiten anuncios de audio continuamente durante este tiempo. Puede cancelar la cuenta regresiva en cualquier momento usando el botón Piqo o a través de la Nextbase app si no necesita ayuda.
¿Qué ocurre cuando la cuenta regresiva llega a cero?
Si la cuenta regresiva llega a cero sin ser cancelada:
Se envía una solicitud de emergencia.
Se pondrán en contacto con usted para confirmar si se requiere ayuda.
Si no responde, los servicios de emergencia se enviarán a su ubicación usando los detalles que proporcionó.
¿Cómo configuro el Emergency SOS?
Puedes habilitar Emergency SOS a través de la Nextbase app en unos sencillos pasos. Se requiere una suscripción a Nextbase Protect para activar y usar Emergency SOS.
¿Necesito un smartphone para usar Emergency SOS?
Sí, necesitas un smartphone para usar Emergency SOS porque es tu teléfono el que contacta con los servicios de emergencia en tu nombre. Para usar Emergency SOS, tu teléfono debe cumplir con estos requisitos mínimos:
Android 10 o posterior
iOS 15 o posterior
¿Está disponible Emergency SOS en mi país?
Emergency SOS no está disponible en todas las regiones. Para verificar si está disponible en tu país, consulta este artículo: ¿Dónde está disponible Emergency SOS?
¿Qué detalles importantes debo saber?
La cuenta regresiva se detendrá automáticamente si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
Tu Piqo se mueve más de 50 metros del lugar del accidente.
Tu teléfono se mueve más de 20 pasos del lugar del accidente.
Consejos adicionales
Asegúrate de que Bluetooth y los servicios de ubicación estén activados en tu smartphone para que Emergency SOS funcione correctamente.
Mantén tu información médica y de contacto actualizada en la app para que los servicios de emergencia reciban información precisa.
Prueba que tu teléfono y Piqo permanezcan conectados durante la conducción normal para asegurarte de que la configuración sea fiable.
Solución de problemas
Si Emergency SOS no aparece en la app, verifica que tienes una suscripción activa a Nextbase Protect y que tu app está actualizada.
Si la cuenta regresiva no comienza después de un impacto significativo, comprueba que ESOS está activado en la app y que tu teléfono está emparejado con Piqo.
Si no recibes un contacto de seguimiento después de un evento de prueba, confirma que tu teléfono tiene cobertura móvil y que los detalles de contacto correctos están establecidos en la app.