O que é o Emergency SOS?
Emergency SOS (ESOS) é uma funcionalidade de segurança que pode contactar automaticamente os serviços de emergência se estiver inativo após um incidente grave. Utiliza o seu Piqo e smartphone para partilhar a sua localização e detalhes médicos aprovados, ajudando os socorristas a chegarem até si mais rapidamente.
Como funciona o Emergency SOS?
Como é detetado um acidente?
Quando o seu Piqo deteta um impacto com força G elevada, o Emergency SOS é ativado e o Piqo pisca vermelho e azul. Isto indica que o processo de deteção de acidente começou.
O que acontece durante a contagem decrescente de 120 segundos?
Uma contagem decrescente de 120 segundos começa e anúncios de áudio são reproduzidos continuamente durante esse tempo. Pode cancelar a contagem decrescente a qualquer momento usando o botão Piqo ou através da Nextbase app se a ajuda não for necessária.
O que acontece quando a contagem chega a zero?
Se a contagem chegar a zero sem ser cancelada:
Um pedido de emergência é enviado.
Será contactado para confirmar se é necessária ajuda.
Se não responder, os serviços de emergência serão enviados para a sua localização usando os detalhes que forneceu.
Como configuro o Emergency SOS?
Pode ativar o Emergency SOS através da Nextbase app em alguns passos simples. É necessária uma subscrição do Nextbase Protect para ativar e utilizar o Emergency SOS.
Preciso de um smartphone para usar o Emergency SOS?
Sim, precisa de um smartphone para usar o Emergency SOS porque é o seu telemóvel que contacta os serviços de emergência em seu nome. Para usar o Emergency SOS, o seu telemóvel deve cumprir estes requisitos mínimos:
Android 10 ou posterior
iOS 15 ou posterior
O Emergency SOS está disponível no meu país?
O Emergency SOS não está disponível em todas as regiões. Para verificar se está disponível no seu país, consulte este artigo: Onde está disponível o Emergency SOS?
Que detalhes importantes devo saber?
A contagem regressiva irá parar automaticamente se ocorrer uma das seguintes situações:
O seu Piqo se mover mais de 50 metros do local do acidente.
O seu telemóvel se mover mais de 20 passos para longe do local do acidente.
Dicas adicionais
Certifique-se de que o Bluetooth e os serviços de localização estão ativados no seu smartphone para que o Emergency SOS funcione corretamente.
Mantenha os seus dados médicos e de contacto atualizados na app para que os serviços de emergência recebam informações precisas.
Teste se o seu telemóvel e o Piqo permanecem conectados durante a condução normal para garantir que a configuração é fiável.
Resolução de Problemas
Se Emergency SOS não aparecer na app, verifique se tem uma subscrição ativa do Nextbase Protect e se a sua app está atualizada.
Se a contagem decrescente não começar após um impacto significativo, verifique se o ESOS está ativado na app e se o seu telemóvel está emparelhado com o Piqo.
Se não receber um contato de seguimento após um evento de teste, confirme que o seu telemóvel tem cobertura e que os detalhes de contato corretos estão definidos na app.