Voordat je begint
Deze stappen verwijderen alle bestanden in de Downloads-sectie van de app (bestanden op je SD-kaart worden niet verwijderd).
Houd je Dash Cam aangesloten op netstroom gedurende het hele proces.
Reset de Dash Cam
Stop de opname op het scherm van de Dash Cam door op het knipperende opname-icoon (linksonder) te tikken.
Tik op het Instellingen (tandwiel) icoon (linksboven).
Selecteer Setup om het setupmenu te openen.
Zoek naar Standaardinstellingen.
Tik op Ja, en vervolgens op OK om te bevestigen.
De Dash Cam zal opnieuw opstarten met fabrieksinstellingen.
Verbinding resetten op iPhone
Open de Instellingen-app op je iPhone.
Ga naar Bluetooth.
Zoek je Nextbase Dash Cam in de lijst met gekoppelde apparaten.
Tik op het “i”-icoon ernaast.
Selecteer Vergeet Dit Apparaat en bevestig.
Zoek en verwijder de Nextbase App van je iPhone.
Herstart je iPhone.
Ga naar de App Store en installeer de Nextbase App opnieuw.
Verbinding resetten op Android
Open Instellingen op je Android-telefoon.
Ga naar Verbindingen (of Verbonden apparaten / Bluetooth, afhankelijk van je apparaat).
Open Bluetooth.
Zoek je Nextbase Dash Cam in de lijst met gekoppelde apparaten.
Tik op het tandwiel (instellingen) icoon ernaast.
Selecteer Vergeet (of Ontkoppel).
Zoek en verwijder de Nextbase App van je telefoon.
Herstart je telefoon.
Ga naar de Google Play Store en installeer de Nextbase App opnieuw.
Na de reset
Je Dash Cam is nu hersteld naar de fabrieksinstellingen.
Open de Nextbase app en volg de stappen op het scherm om opnieuw verbinding te maken met je Dash Cam.
Sta alle gevraagde toestemmingen toe (Bluetooth, Locatie, Meldingen en Lokaal Netwerk of Nabijgelegen Apparaten) om een stabiele verbinding te garanderen.
Extra tips
Schakel batterijoptimalisatie of app-hibernatie uit voor de Nextbase app, zodat deze betrouwbaar op de achtergrond kan draaien.
Houd Bluetooth, Locatie en Wi-Fi ingeschakeld tijdens het rijden voor de meest stabiele Dash Cam-verbinding.
Herstart zowel je telefoon als de Dash Cam na wijzigingen in toestemmingen om de verbinding te vernieuwen.
Controleer de toestemmingen na iOS- of Android-updates, aangezien deze de toegang tot de app automatisch kunnen resetten.
Probleemoplossing
De Dash Cam verschijnt niet in Bluetooth
Zorg ervoor dat de Dash Cam is ingeschakeld en niet meer aan het opnemen is.
Probeer zowel de Dash Cam als je telefoon opnieuw op te starten en controleer Bluetooth opnieuw.
De app maakt nog steeds geen verbinding na reset
Controleer of je de oude Bluetooth-koppeling hebt verwijderd voordat je de app opnieuw installeert.
Controleer of alle toestemmingen zijn toegestaan voor de Nextbase App in de instellingen van je telefoon.