Qu'est-ce que l'Emergency SOS ?
Emergency SOS (ESOS) est une fonction de sécurité qui peut automatiquement contacter les services d'urgence si vous ne réagissez pas après un incident grave. Elle utilise votre Piqo et votre smartphone pour partager votre localisation et vos informations médicales approuvées, aidant les secouristes à vous atteindre plus rapidement.
Comment fonctionne l'Emergency SOS ?
Comment un accident est-il détecté ?
Lorsque votre Piqo détecte un impact à forte force G, l'Emergency SOS s'active et le Piqo clignote en rouge et bleu. Cela indique que le processus de détection de l'accident a commencé.
Que se passe-t-il pendant le compte à rebours de 120 secondes ?
Un compte à rebours de 120 secondes commence et des annonces audio sont diffusées en continu pendant ce temps. Vous pouvez annuler le compte à rebours à tout moment en utilisant le bouton Piqo ou via l'application Nextbase si aucune aide n'est nécessaire.
Que se passe-t-il lorsque le compte à rebours atteint zéro ?
Si le compte à rebours atteint zéro sans être annulé :
Une demande d'urgence est envoyée.
Vous serez contacté pour confirmer si de l'aide est requise.
Si vous ne répondez pas, les services d'urgence sont envoyés à votre emplacement à l'aide des détails que vous avez fournis.
Comment configurer Emergency SOS ?
Vous pouvez activer Emergency SOS via l'App Nextbase en quelques étapes simples. Un abonnement Nextbase Protect est requis pour activer et utiliser Emergency SOS.
Ai-je besoin d'un smartphone pour utiliser Emergency SOS ?
Oui, vous avez besoin d'un smartphone pour utiliser Emergency SOS car c'est votre téléphone qui contacte les services d'urgence en votre nom. Pour utiliser Emergency SOS, votre téléphone doit répondre à ces exigences minimales :
Android 10 ou version ultérieure
iOS 15 ou version ultérieure
Emergency SOS est-il disponible dans mon pays ?
Emergency SOS n'est pas disponible dans toutes les régions. Pour vérifier s'il est pris en charge dans votre pays, consultez cet article : Où Emergency SOS est-il disponible ?
Quels détails importants dois-je savoir ?
Le compte à rebours s'arrêtera automatiquement si l'un des événements suivants se produit :
Votre Piqo se déplace de plus de 50 mètres du lieu de l'accident.
Votre téléphone se déplace de plus de 20 pas du lieu de l'accident.
Conseils supplémentaires
Assurez-vous que le Bluetooth et les services de localisation sont activés sur votre smartphone pour que l'Emergency SOS fonctionne correctement.
Gardez vos informations médicales et de contact à jour dans l'app pour que les services d'urgence reçoivent des informations précises.
Testez que votre téléphone et Piqo restent connectés pendant la conduite normale pour vérifier que la configuration est fiable.
Dépannage
Si Emergency SOS n'apparaît pas dans l'app, vérifiez que vous avez un abonnement actif à Nextbase Protect et que votre app est à jour.
Si le compte à rebours ne démarre pas après un impact significatif, vérifiez que ESOS est activé dans l'app et que votre téléphone est jumelé avec Piqo.
Si vous ne recevez pas de contact de suivi après un événement test, confirmez que votre téléphone dispose de la couverture mobile et que les coordonnées correctes sont définies dans l'app.