Pagos de la suscripción a iQ
Tu Dash Cam iQ requiere una suscripción de pago para la conectividad 4G y funciones de red como la carga a la nube, la transmisión en directo y las notificaciones.
Puedes elegir un plan mensual renovable o pagar anualmente durante 12 meses.
Métodos de pago aceptados
• Tarjeta de crédito o débito
• Apple Pay (iOS)
• Google Pay (Android)
¿Cómo cambio mi método de pago?
Sigue estos pasos en la app iQ:
1. Abre la app iQ.
2. Toca Más (tres puntos o tres líneas en la esquina inferior derecha de la pantalla).
3. Selecciona Suscripción.
4. Toca Método de pago.
5. Toca Cambiar método de pago.
6. Elige Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay.
7. Introduce tus nuevos datos y guarda. Tu suscripción utilizará el nuevo método en el próximo ciclo de facturación. También puedes cancelarla desde esta página.
Consejos adicionales
• Actualiza tus datos de pago antes de la fecha de renovación para evitar interrupciones del servicio.
• Si planeas usar la suscripción a largo plazo, usa el plan anual para ahorrar dinero.
• Consulta el estado de tu suscripción en Más > Suscripción en cualquier momento.
• Apple Pay/Google Pay pueden ofrecer una configuración más rápida con los datos guardados.
Solución de problemas
• Si los pagos fallan, verifica que tu tarjeta tenga fondos suficientes y no esté vencida, y vuelve a intentarlo en la app.
• Si no aparecen las opciones de Apple Pay/Google Pay, asegúrate de que estén configuradas en la configuración de la cartera de tu teléfono.
• Si no puedes acceder a las suscripciones, verifica si has iniciado sesión con la dirección de correo electrónico de la cuenta del propietario, en lugar de la de un usuario adicional.
• Si las suscripciones no se renuevan, revisa la página de Suscripciones para ver si hay mensajes de error y actualiza el método de pago.
• Si ves errores de facturación, cierra sesión y vuelve a iniciarla en la app iQ, o reinicia tu teléfono.
• Si los problemas persisten, póngase en contacto con el soporte de Nextbase e indíquele su número de serie de iQ, la versión de la aplicación, el plan de suscripción y el mensaje de error exacto.