¿Qué es SOS de Emergencia?
SOS de Emergencia (ESOS) es una función de seguridad que puede contactar automáticamente con los servicios de emergencia si no respondes tras un incidente grave. Utiliza tu Piqo y tu smartphone para compartir tu ubicación e información médica autorizada, lo que ayuda a los servicios de emergencia a llegar más rápido.
¿Cómo funciona SOS de Emergencia?
¿Cómo se detecta un accidente?
Cuando tu Piqo detecta un impacto con alta fuerza G, SOS de Emergencia se activa y la Piqo parpadea en rojo y azul. Esto indica que se ha iniciado el proceso de detección del accidente.
¿Qué ocurre durante la cuenta atrás de 120 segundos?
Comienza una cuenta atrás de 120 segundos y se reproducen anuncios de audio de forma continua durante este tiempo. Puedes cancelar la cuenta atrás en cualquier momento usando el botón Piqo o a través de la app Nextbase si no necesitas ayuda.
¿Qué ocurre cuando la cuenta atrás llega a cero?
Si la cuenta atrás llega a cero sin cancelarse:
Se envía una solicitud de emergencia.
Te contactaremos para confirmar si necesitas ayuda.
Si no respondes, los servicios de emergencia se desplazarán a tu ubicación utilizando la información que proporcionaste.
¿Cómo configuro SOS de Emergencia?
Puedes activar SOS de Emergencia a través de la app Nextbase en unos sencillos pasos. Se requiere una suscripción a Nextbase Protect para activar y usar SOS de Emergencia.
¿Necesito un smartphone para usar SOS de Emergencia?
Sí, necesitas un smartphone para usar SOS de Emergencia, ya que es tu teléfono el que contacta con los servicios de emergencia en tu nombre. Para usar SOS de Emergencia, tu teléfono debe cumplir estos requisitos mínimos:
Android 10 o posterior
iOS 15 o posterior
¿Está disponible SOS de Emergencia en mi país?
SOS de Emergencia no está disponible en todas las regiones. Para comprobar si está disponible en tu país, consulta este artículo: ¿Dónde está disponible SOS de Emergencia?
¿Qué detalles importantes debo saber?
La cuenta atrás se detendrá automáticamente si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
Tu Piqo se aleja más de 50 metros del lugar del accidente.
Tu teléfono se aleja más de 20 pasos del lugar del accidente.
Consejos adicionales
Asegúrate de que Bluetooth y los servicios de ubicación estén activados en tu smartphone para que SOS de Emergencia funcione correctamente.
Mantén actualizada tu información médica y de contacto en la app para que los servicios de emergencia reciban información precisa.
Comprueba que tu teléfono y tu Piqo permanezcan conectados durante la conducción normal para asegurarte de que la configuración es fiable.
Solución de problemas
Si SOS de Emergencia no aparece en la app, comprueba que tienes una suscripción activa a Nextbase Protect y que tu app está actualizada.
Si la cuenta atrás no se inicia tras un impacto significativo, comprueba que SOS de Emergencia esté activado en la app y que tu teléfono esté emparejado con Piqo.
Si no recibe una respuesta tras una prueba, confirme que su teléfono tiene cobertura móvil y que los datos de contacto configurados en la aplicación son correctos.