Onde pode ver o Estado iQ?
A etiqueta de Estado aparece na página de Visualização ao Vivo da app iQ, geralmente ao lado do nome ou número de série do seu iQ.
Atualiza automaticamente à medida que o seu iQ muda entre o Modo de Condução, Smart Sense Parking Mode, e estados de desligamento.
O que significam os diferentes estados?
Estado | Descrição |
 Online | O seu iQ está ligado e a gravar enquanto o veículo está em funcionamento. A câmara está conectada via 4G, permitindo usar a Visualização ao Vivo e a maioria das funcionalidades da app. Este é o estado normal durante a condução. |
Security Mode | O seu iQ está no Smart Sense Parking Mode. A câmara está num estado de baixo consumo de energia—não grava continuamente, mas monitoriza movimentos usando radar e sensor G. Apenas grava eventos como impactos ou movimentos, usando menos energia e dados. |
Offline | A app iQ não consegue contactar o seu iQ. Isto acontece quando não há sinal 4G ou quando o dispositivo está sem energia (ex.: a voltagem da bateria do carro caiu abaixo do corte de energia baixa, então o iQ desligou-se para proteger a bateria). |
Se o estado permanecer Offline por muito tempo quando o carro está ligado e tem bom sinal, verifique a ligação de energia, reinicie o iQ e assegure-se de que a aplicação iQ tem as permissões corretas.
Dicas extra
Verifique a etiqueta de Status diariamente ao usar o seu iQ pela primeira vez para se familiarizar com as mudanças de estado normais.
Ative notificações da aplicação para receber alertas quando o seu iQ ficar Offline inesperadamente, ajudando a detetar problemas de alimentação cedo.
O estado Online confirma que a Visualização ao Vivo funciona; teste-o ocasionalmente para verificar a conectividade 4G.
Resolução de problemas
Estado preso em Offline quando o veículo está em funcionamento: Verifique a intensidade do sinal 4G no iQ e no seu telefone, reinicie a aplicação iQ e então verifique as ligações dos cabos de alimentação.
Se o Modo de Segurança ativar enquanto conduz: Diminua a tensão de ativação do Smart Sense Parking nas Configurações do iQ em incrementos de 0,1V e teste durante uma viagem.
Estado Online mas a Visualização ao Vivo falha: Forçar encerramento/reabertura da aplicação, assegurar que a sua assinatura está ativa, e confirmar que o iQ tem sinal
Frequentemente Offline em áreas com bom sinal: Verifique as configurações de Corte de Baixa Potência, teste a tensão da bateria do veículo com um multímetro e inspecione as fiações OBD/caixa de fusíveis.
Estado não atualiza na aplicação: Saia/entre novamente na aplicação iQ, reinicie o seu telefone e assegure-se de que a atualização da aplicação em segundo plano está ativada para atualizações em tempo real.