Ir para conteúdo principal

Como posso encontrar vídeos na minha App iQ?

Onde guardar e encontrar vídeos iQ: no cartão SD, app iQ, Eventos, Biblioteca e Transferências; o que fazer se faltar ficheiros.

Atualizado ontem

Onde estão os vídeos do iQ guardados?

A sua Dash Cam iQ guarda todas as gravações no cartão SD. Uma versão de cada gravação pode ser visualizada e descarregada na app iQ a partir das abas de Eventos, Biblioteca e Downloads. Este artigo explica onde encontrar os seus vídeos e o que pode fazer com que pareçam ausentes. As filmagens na nuvem armazenadas na aba Eventos serão de baixa qualidade; As filmagens no cartão SD sob a aba Biblioteca podem ser descarregadas em baixa ou alta qualidade.

Histórico iQ

Na app iQ, todos os vídeos são mostrados na aba Histórico, listados por ordem inversa com os mais recentes no topo e os mais antigos em baixo. A secção Histórico está dividida em três categorias:

Eventos

Mostra todos os vídeos que estão protegidos de serem sobrescritos.

Inclui:

  • Eventos de Smart Sense Parking

  • Eventos de condução onde o sensor G incorporado detecta um impacto ou o botão Protect é pressionado

  • Ativações de Guardian Mode e Witness Mode

Com uma subscrição Protect ou Protect Plus, os ficheiros de eventos são automaticamente carregados para a nuvem por um número de dias (até 30 dias para Protect, até 180 dias para Protect Plus).

Biblioteca

  • Mostra todos os ficheiros atualmente no cartão SD no seu iQ, na mesma ordem que aparecem se visualizar o cartão num computador.

  • Se formatar o cartão SD, todos os vídeos da Biblioteca serão apagados.

Downloads

  • Mostra todos os vídeos que você descarregou para o seu telefone.

  • Se desinstalar a aplicação iQ, todos os ficheiros em Downloads também serão eliminados.

O que verificar se não conseguir encontrar um ficheiro

Se não conseguir encontrar o clipe que precisa, pode ter sido substituído ou eliminado. Considere estes pontos:

  1. Quando ocorreu o incidente?
    Por exemplo: 13h02 no dia 1 de março de 2026.

  2. Quanto foi usado o veículo desde a gravação?
    Ficheiros não protegidos podem ser substituídos rapidamente, especialmente se conduzir muito ou usar um cartão SD de pequena capacidade.

  3. O veículo foi estacionado numa área movimentada?
    Se o Smart Sense Parking estiver ativado e o veículo estiver deixado sem vigilância, a câmara cria muitas gravações baseadas em movimento, que ocupam espaço e fazem com que os vídeos de condução sejam substituídos mais cedo.

  4. Existem muitos ficheiros protegidos?
    Os ficheiros protegidos são eventualmente substituídos quando o seu tamanho total excede cerca de 30% da capacidade do cartão SD.

  5. Formatou o cartão SD?
    Isso elimina todos os ficheiros no cartão e limpa o separador Biblioteca.

  6. Desinstalou a aplicação iQ?
    Isso remove todos os vídeos descarregados da secção de Downloads.

Quanto tempo até que os vídeos sejam sobrescritos?

O tempo que demora para um vídeo ser sobrescrito depende de:

  • O seu modelo iQ (1K, 2K ou 4K)

  • Se uma câmara traseira está ligada

  • Se o Smart Sense Parking está ativo

  • Com que frequência o veículo é conduzido

A tabela abaixo mostra o tempo total de gravação disponível no cartão SD, não apenas o tempo de condução. Não inclui o espaço ocupado por ficheiros protegidos, que podem reduzir o espaço disponível.

iQ 1K

Tamanho do cartão SD

Apenas frontal (minutos)

Frontal + Traseira (minutos)

32 GB

123

65

64 GB (incluído)

246

131

128 GB

492

261

256 GB

984

522

iQ 2K

Tamanho do cartão SD

Apenas frontal (minutos)

Frontal + Traseira (minutos)

32 GB

70

46

64 GB (incluído)

139

93

128 GB

278

186

256 GB

557

371

iQ 4K

Tamanho do cartão SD

Apenas Frente (minutos)

Frente + Traseira (minutos)

32 GB

54

39

64 GB (incluído)

108

78

128 GB

217

156

256 GB

434

312

Que cartão SD deve utilizar?

Usar um cartão não desenhado para Dash Cams ou CCTV pode causar problemas, pois pode não suportar a gravação contínua em loop.

Os sintomas de um cartão SD falhado ou incompatível incluem:

  • Mensagens de erro no SD

  • Falhas na gravação

  • Intervalos entre gravações

  • Ficheiros corrompidos ou impossíveis de reproduzir

  • Ecrã congelado ou botões sem resposta

Para melhores resultados, utilize um cartão SD classificado para Dash-cam (como um cartão U3 da marca Nextbase).

Isto respondeu à sua pergunta?