Antes de começar
Use o cabo USB que veio com seu Dash Cam.
Certifique-se de que seu Dash Cam tenha um cartão microSD inserido.
Mantenha seu Dash Cam conectado à energia até que a atualização seja concluída.
Etapas de atualização
Siga estas etapas para atualizar seu Dash Cam.
Pressione e segure o botão de exclamação vermelha (Protect) no Dash Cam.
Enquanto segura o botão, conecte seu Dash Cam ao computador usando o cabo USB fornecido.
Solte o botão quando o botão de Wi-Fi começar a piscar em azul. Isso significa que o Dash Cam está no modo de atualização.
Se o Dash Cam não aparecer como uma unidade removível no seu computador, desconecte-o e repita as etapas 1–3.
Quando a Dash Cam aparecer como um drive removível:
No Windows, abra Meu Computador. No Mac, abra Finder.
Procure por um drive chamado NEXTBASE e dê um duplo clique nele.
Você deve ver pastas chamadas nextbase.com, nextbase.info e DCIM.
Baixe o firmware correto:
Baixe o firmware mais recente para o seu 380GW ou 380GWX a partir dos links fornecidos no artigo de suporte ou na página de suporte do produto.
Quando você clicar no link, um arquivo .zip será baixado para o seu computador.
Abra o arquivo .zip e encontre o arquivo de firmware .bin.
Copie o arquivo .bin para a raiz do cartão SD da sua Dash Cam (o drive NEXTBASE que você abriu no passo 6). Não coloque dentro de nenhuma pasta e não renomeie o arquivo.
Conclua a atualização:
Remova o Dash Cam do computador com segurança (use Remover com segurança no Windows ou Ejetar no Mac).
Recoloque a câmera em seu suporte e certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado ao suporte.
O LED vermelho na câmera piscará rapidamente enquanto o firmware é atualizado.
Quando a atualização for concluída, a luz piscante parará e o Dash Cam retornará à operação normal.
Agora você pode usar seu Dash Cam normalmente com o último firmware instalado.
Solução de Problemas
Se o Dash Cam não aparecer como uma unidade em seu PC:
Tente outra porta USB no seu computador.
Use um cabo USB diferente, se possível.
Desconecte e repita os passos para entrar no modo de atualização até que o drive NEXTBASE apareça.
Se o LED vermelho não piscar quando você ligar a Dash Cam após copiar o arquivo:
Verifique se o arquivo .bin está na raiz do cartão SD e não dentro de uma pasta.
Certifique-se de que o nome do arquivo não foi alterado.
Tente formatar o cartão SD (depois de fazer backup de arquivos importantes) e copiar o arquivo de firmware novamente.