Onde você pode ver o Status do iQ?
O rótulo de Status aparece na página de Visualização ao Vivo do app iQ, geralmente próximo ao nome ou número de série do seu iQ.
Ele atualiza automaticamente à medida que seu iQ alterna entre o Modo de Condução, Modo de Estacionamento Smart Sense e estados de desligamento.
O que significam os diferentes status?
Status | Descrição |
 Online | Seu iQ está ligado e gravando enquanto o veículo está em funcionamento. A câmera está conectada via 4G, permitindo que você use a Visualização ao Vivo e a maioria das funcionalidades do app. Este é o estado normal quando dirigindo. |
Modo de Segurança | Seu iQ está no Modo de Estacionamento Smart Sense. A câmera está em um estado de baixo consumo – não grava continuamente, mas monitora movimento usando radar e sensor G. Só grava eventos como impactos ou movimento, usando menos energia e dados. |
Offline | O app iQ não consegue contatar seu iQ. Isso ocorre na ausência de sinal 4G ou quando o dispositivo está sem energia (por exemplo, a tensão da bateria do carro caiu abaixo do Limite de Corte de Baixa Energia, então o iQ desligou para proteger a bateria). |
Se o status permanecer Offline por um longo período quando o carro estiver ligado e com bom sinal, verifique a conexão de energia, reinicie o iQ e certifique-se de que o app iQ tem as permissões corretas.
Dicas adicionais
Verifique a etiqueta de Status diariamente ao usar o iQ pela primeira vez para se familiarizar com as mudanças de estado normais.
Ative as notificações do app para receber alertas quando seu iQ ficar Offline inesperadamente, ajudando a identificar problemas de energia cedo.
O status Online confirma que a Visualização ao Vivo funciona; teste ocasionalmente para verificar a conectividade 4G.
Solução de problemas
Status preso em Offline quando o veículo está ligado: Verifique a força do sinal 4G no iQ e no seu telefone, reinicie o app iQ e depois verifique as conexões dos cabos de energia.
Se o Modo de Segurança ativar enquanto dirige: Reduza a voltagem de ativação do Smart Sense Parking nas Configurações do iQ em incrementos de 0,1V e teste durante uma condução.
Status Online, mas Visualização ao Vivo falha: Feche/abra novamente o app, assegure-se de que sua assinatura está ativa e confirme que o iQ tem sinal.
Frequente Offline em áreas com bom sinal: Verifique as configurações de Corte de Baixa Energia, teste a voltagem da bateria do veículo com um multímetro e inspecione a fiação do OBD/caixa de fusíveis.
Status não atualizando no app: Faça logout/login no app iQ, reinicie seu telefone e certifique-se de que a atualização do app em segundo plano está habilitada para atualizações em tempo real.