Waar kun je de iQ-status zien?
Het statuslabel verschijnt op de Live View-pagina van de iQ app, meestal naast de naam of het serienummer van je iQ.
Het wordt automatisch bijgewerkt terwijl je iQ schakelt tussen Rijdmodus, Smart Sense Parking Mode en uitgeschakelde toestanden.
Wat betekenen de verschillende statussen?
Status | Beschrijving |
 Online | Je iQ is ingeschakeld en neemt op terwijl het voertuig rijdt. De camera is verbonden via 4G, dus je kunt Live View en de meeste app-functies gebruiken. Dit is de normale toestand tijdens het rijden. |
Security Mode | Je iQ bevindt zich in Smart Sense Parking Mode. De camera staat in een lage-energietoestand — niet continu aan het opnemen, maar wel bewegingsdetectie met radar en G-sensor. Het neemt alleen gebeurtenissen zoals impacts of bewegingen op, en gebruikt minder stroom en data. |
Offline | De iQ app kan geen contact maken met je iQ. Dit gebeurt bij geen 4G-signaal of wanneer het apparaat geen stroom heeft (bijv. de accuspanning van de auto is gedaald onder het Low Power Cut-off-niveau, waardoor iQ is uitgeschakeld om de batterij te beschermen). |
Als de status lang Offline blijft wanneer de auto aan is en een goed signaal heeft, controleer dan de stroomverbinding, herstart de iQ, en zorg ervoor dat de iQ app de juiste toestemmingen heeft.
Extra tips
Controleer dagelijks het Statuslabel bij het eerste gebruik van je iQ om vertrouwd te raken met normale statusveranderingen.
Schakel appmeldingen in om waarschuwingen te ontvangen wanneer je iQ onverwacht Offline gaat, zodat je stroomproblemen vroegtijdig kunt opmerken.
De online status bevestigt dat Live View werkt; test het af en toe om de 4G-connectiviteit te verifiëren.
Probleemoplossing
Status blijft op Offline wanneer het voertuig rijdt: Controleer de 4G-signaalsterkte op de iQ en je telefoon, herstart de iQ app, en controleer dan de stroomkabelverbindingen.
Als de beveiligingsmodus geactiveerd wordt tijdens het rijden: Verlaag de Smart Sense Parking activeringsspanning in iQ Instellingen met 0,1V stappen en test het tijdens een rit.
Online status maar Live View faalt: Forceer het sluiten/heropenen van de app, zorg ervoor dat je abonnement actief is, en bevestig dat de iQ een signaal heeft.
Frequent Offline in gebieden met goed signaal: Controleer de Laagvermogen-afschakelinstellingen, test de voertuigaccuspanning met een multimeter en inspecteer de OBD/zekeringbox bedrading.
Status wordt niet bijgewerkt in de app: Log uit/in de iQ app, herstart je telefoon, en zorg ervoor dat achtergrondappverversing is ingeschakeld voor realtime updates.