Paiements d'abonnement iQ
Votre Dash Cam iQ nécessite un abonnement payant pour la connectivité 4G et des fonctions réseau telles que les téléchargements sur le cloud, le streaming en direct et les notifications.
Vous pouvez choisir un forfait mensuel ou payer annuellement pour 12 mois.
Méthodes de paiement acceptées
Carte de crédit ou débit
Apple Pay (iOS)
Google Pay (Android)
Comment changer ma méthode de paiement ?
Suivez ces étapes dans l'app iQ :
Ouvrez l'app iQ.
Tapez sur Plus (trois points ou trois lignes en bas à droite de l'écran)
Sélectionnez Abonnement.
Tapez sur Méthode de paiement.
Tapez sur Changer de méthode de paiement.
Choisissez Carte de crédit ou débit, Apple Pay ou Google Pay.
Entrez vos nouvelles informations et enregistrez.
Votre abonnement utilisera la nouvelle méthode au prochain cycle de facturation. Vous pouvez également annuler depuis cette page.
Conseils supplémentaires
Mettez à jour vos informations de paiement avant votre date de renouvellement pour éviter toute interruption de service.
Optez pour le plan annuel pour économiser de l'argent si vous prévoyez une utilisation à long terme.
Vérifiez le statut de votre abonnement dans Plus > Abonnement à tout moment.
Apple Pay/Google Pay peuvent offrir une configuration plus rapide avec les détails enregistrés.
Dépannage
Si les paiements échouent, vérifiez que votre carte a suffisamment de fonds et n'est pas expirée, puis réessayez dans l'app.
Si les options Apple Pay/Google Pay n'apparaissent pas, assurez-vous qu'elles sont configurées dans les paramètres de portefeuille de votre téléphone.
Si vous ne pouvez pas accéder aux abonnements, vérifiez si vous êtes connecté en utilisant l'adresse e-mail du compte Propriétaire, au lieu d'un Utilisateur supplémentaire.
Si les abonnements ne se renouvellent pas, consultez la page Abonnement pour des messages d'erreur et mettez à jour la méthode de paiement.
Si vous voyez des erreurs de facturation, déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'application iQ, ou redémarrez votre téléphone.
Si les problèmes persistent, contactez le support de Nextbase avec votre numéro de série iQ, la version de l'app, le plan d'abonnement et le message d'erreur exact.