¿Dónde puedes ver el estado de tu iQ?
• La etiqueta de estado aparece en la página de Vista en vivo de la app iQ, normalmente junto al nombre o número de serie de tu iQ.
• Se actualiza automáticamente cuando tu iQ cambia entre el Modo de conducción, el Modo de estacionamiento Smart Sense y el estado de apagado.
¿Qué significan los diferentes estados?
Descripción del estado
Estado | Descripción |
En línea | Tu iQ está encendida y grabando mientras el vehículo está en marcha. La cámara está conectada a través de 4G, por lo que puedes usar la Vista en vivo y la mayoría de las funciones de la app. Este es el estado normal al conducir. |
Modo de seguridad | Tu iQ está en Modo de estacionamiento Smart Sense. La cámara está en un estado de bajo consumo: no graba continuamente, sino que monitoriza el movimiento mediante radar y sensor G. Solo registra eventos como impactos o movimiento, consumiendo menos energía y datos. |
Sin conexión | La aplicación iQ no puede conectarse a tu iQ. Esto ocurre cuando no hay señal 4G o cuando el dispositivo se queda sin batería (por ejemplo, si el voltaje de la batería del coche cae por debajo del umbral de baja potencia, por lo que el iQ se apaga para proteger la batería). |
Si el estado permanece sin conexión durante mucho tiempo con el coche encendido y con buena señal, comprueba la conexión de alimentación, reinicia el iQ y asegúrate de que la aplicación iQ tenga los permisos correctos.
Consejos adicionales:
• Comprueba la etiqueta de estado diariamente al usar tu iQ por primera vez para familiarizarte con los cambios de estado normales.
• Activa las notificaciones de la aplicación para recibir alertas cuando tu iQ se desconecte inesperadamente, lo que te ayudará a detectar problemas de alimentación a tiempo.
• El estado en línea confirma que la vista en directo funciona; pruébala ocasionalmente para verificar la conectividad 4G.
Solución de problemas:
• El estado se queda en sin conexión con el vehículo en marcha: Verifica la intensidad de la señal 4G en el iQ y en tu teléfono, reinicia la aplicación iQ y, a continuación, comprueba las conexiones del cable de alimentación.
• Si el modo de seguridad se activa mientras conduce: Reduzca el voltaje de activación de Smart Sense Parking en la configuración de iQ en incrementos de 0,1 V y realice una prueba durante la conducción.
• Estado en línea, pero la vista en directo falla: Cierre y vuelva a abrir la aplicación, asegúrese de que su suscripción esté activa y confirme que iQ tenga señal.
• Desconexión frecuente en zonas con buena señal: Compruebe la configuración de corte por baja potencia, mida el voltaje de la batería del vehículo con un multímetro e inspeccione el cableado del OBD/caja de fusibles.
• El estado no se actualiza en la aplicación: Cierre sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación iQ, reinicie el teléfono y asegúrese de que la actualización en segundo plano de la aplicación esté habilitada para obtener actualizaciones en tiempo real.