¿Dónde puedes ver el Estado de iQ?
La etiqueta de Estado aparece en la página de Vista en Vivo de la iQ app, generalmente junto al nombre de tu iQ o su número de serie.
Se actualiza automáticamente a medida que tu iQ cambia entre el Modo de Conducción, Smart Sense Parking Mode y estados de apagado.
¿Qué significan los diferentes estados?
Estado | Descripción |
 En línea | Tu iQ está encendido y grabando mientras el vehículo está en marcha. La cámara está conectada vía 4G, por lo que puedes usar Vista en Vivo y la mayoría de las funciones de la app. Este es el estado normal al conducir. |
Modo de Seguridad | Tu iQ está en Smart Sense Parking Mode. La cámara está en un estado de bajo consumo: no graba continuamente, pero monitorea movimientos usando radar y sensor G. Solo graba eventos como impactos o movimiento, usando menos energía y datos. |
Desconectado | La iQ app no puede contactar tu iQ. Esto ocurre sin señal 4G o cuando el dispositivo no tiene energía (por ejemplo, el voltaje de la batería del coche cayó por debajo del corte de baja potencia, por lo que iQ se apagó para proteger la batería). |
Si el estado permanece Offline durante mucho tiempo cuando el coche está encendido y tiene buena señal, verifica la conexión de energía, reinicia el iQ y asegúrate de que la iQ app tiene los permisos correctos.
Consejos extra
Revisa la etiqueta de Estado diariamente cuando uses tu iQ por primera vez para familiarizarte con los cambios de estado normales.
Habilita las notificaciones de la app para recibir alertas cuando tu iQ se desconecte inesperadamente, ayudándote a detectar problemas de energía con anticipación.
El estado en línea confirma que Live View funciona, pruébalo ocasionalmente para verificar la conectividad 4G.
Solución de problemas
Estado atascado en Offline cuando el vehículo está en marcha: Verifica la fuerza de la señal 4G en el iQ y tu teléfono, reinicia la iQ app y luego verifica las conexiones del cable de alimentación.
Si el Safety Mode se activa mientras conduces: Reduce el voltaje de activación del Smart Parking en los Ajustes de iQ en incrementos de 0.1V y prueba durante un trayecto.
Estado en línea pero Live View falla: Fuerza el cierre/reabre la app, asegúrate de que tu suscripción esté activa y confirma que el iQ tiene señal
Frecuente Offline en áreas con buena señal: Verifica los ajustes de Corte de Baja Potencia, prueba el voltaje de la batería del vehículo con un multímetro e inspecciona el cableado del OBD/caja de fusibles.
Estado no se actualiza en la app: Cierra sesión/inicia sesión en la iQ app, reinicia tu teléfono y asegúrate de que la actualización en segundo plano de la app está habilitada para actualizaciones en tiempo real.