Cómo ver los detalles de tu suscripción
1. Abre la app Nextbase iQ.
2. Toca la pestaña Más.
3. Toca Suscripción.
En la página de Suscripción verás:
• El plan que tienes contratado (por ejemplo, Solo, Protect o Protect Plus).
• Tu estado actual, importe y frecuencia de facturación.
• La fecha de tu próximo pago.
¿Puedo cambiar mi método de pago?
Sí.
1. En la página de Suscripción, toca Método de pago.
2. Verás tu método de pago actual.
3. Toca Cambiar método de pago e introduce tus nuevos datos de pago.
Tu próximo pago se realizará con el método actualizado.
¿Puedo actualizar mi suscripción?
Sí, si tienes un plan Solo o Protect.
• Toca Cambiar plan en la sección Suscripción.
• Elige el plan que prefieras (por ejemplo, Protect o Protect Plus).
• Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Cómo actualizar una suscripción Solo
1. Toca Suscripción en la app.
2. Toca Suscribirse ahora.
3. Revisa los planes disponibles y sigue los pasos para elegir un plan de pago.
Cómo actualizar una suscripción Protect
1. Toca Suscripción en la app.
2. Toca Cambiar plan.
3. Elige un plan superior (como Protect Plus) y completa los pasos de configuración.
¿Puedo cambiar a una suscripción inferior?
Sí, pero al cambiar a una suscripción inferior podrías perder el acceso a funciones clave de iQ, como Live View, Copia de seguridad automática de incidentes y SOS de emergencia.
Para cambiar a una suscripción inferior:
1. Toca Suscripción en la app.
2. Toca Cambiar plan.
3. Elige un plan inferior.
Tu suscripción cambiará en tu próxima fecha de facturación.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Cancelar la suscripción eliminará el acceso a funciones clave, como:
• Vista en vivo
• Notificaciones de eventos en tiempo real con imágenes
• Copia de seguridad automática de incidentes
• SOS de emergencia
Para cancelar:
1. Toca Suscripción en la app.
2. Toca Cancelar suscripción.
Tu suscripción finalizará en tu próxima fecha de facturación y no se realizarán reembolsos por meses o años incompletos.