¿Qué cubre la garantía estándar?
Nextbase ofrece una garantía estándar de 12 meses para todas las Dash Cam y accesorios comprados directamente con nosotros. Cubre los defectos de fabricación que se produzcan durante el uso normal.
¿Qué opciones de garantía extendida están disponibles?
Las garantías extendidas están disponibles a través del sitio web de Nextbase. Los suscriptores de Protect y los miembros del Club de Seguridad Vial reciben cobertura extendida automáticamente.
Nota: El Club de Seguridad Vial solo está disponible para los modelos 322GW, 422GW, 522GW y 622GW.
¿Cómo presento una reclamación de garantía?
Visite el distribuidor donde compró el dispositivo para obtener ayuda con su reclamación. También puede enviar una solicitud de soporte a través del centro de ayuda de Nextbase.
Para obtener más información, consulte la política de garantía: Política de Garantía de Nextbase.
Consejos adicionales:
Conserve su recibo de compra, ya que necesitará la fecha y los datos del distribuidor para cualquier reclamación.
Verifica el estado de tu suscripción a Protect en la aplicación para confirmar que se aplica la cobertura extendida.
Prueba tu cámara de salpicadero con regularidad para detectar problemas durante el período de garantía.
Solución de problemas
Si el distribuidor no puede ayudarte, contacta directamente con el soporte de Nextbase y presenta tu comprobante de compra.
Si se rechaza tu reclamación, verifica que el problema sea un defecto de fabricación y no un daño por uso o instalación.
Si tu dispositivo está fuera de garantía, contacta con Nextbase para obtener más instrucciones.