Przejdź do głównej zawartości

Jak rozwiązać problemy z parowaniem MyNextbase Connect

Jak zresetować Dash Cam i {MyNextbaseConnectApp}, dezinstalacja, reinstalacja, czyszczenie i porady na problemy po resecie.

Zaktualizowano wczoraj

Zresetuj Dash Cam do ustawień domyślnych

  1. Włącz Dash Cam

  2. Kliknij czerwoną ikonę nagrywania w lewym dolnym rogu, aby zatrzymać nagrywanie przez Dash Cam.

  3. Naciśnij ikonę "Ustawienia" w lewym górnym rogu ekranu.

  4. Wybierz "Ustawienia".

  5. Przesuń palcem, aby znaleźć "Zachowaj ustawienia użytkownika".

  6. Wyłącz "Zachowaj ustawienia użytkownika".

  7. Wróć do menu "Ustawienia" i wybierz "Ustawienia domyślne".

  8. Wybierz "TAK" i naciśnij "OK".

  9. Kamera powinna teraz się zrestartować.

Odinstaluj MyNextbase Connect na swoim telefonie

  1. Odinstaluj aplikację "MyNextbase Connect"

  2. Przejdź do ustawień "Bluetooth" na swoim telefonie, a następnie usuń wszelkie połączenia, które widzisz z Nextbase.

  3. Przejdź do ustawień "Wi-Fi" na swoim telefonie, a następnie usuń wszelkie połączenia, które widzisz z Nextbase.

  4. Zrestartuj swój telefon (wyłącz i włącz).

  5. Ponownie zainstaluj aplikację "MyNextbase Connect" na swoim telefonie.

  6. Przejdź przez kroki konfiguracji od początku.

Dodatkowe wskazówki

  • Zapisz niestandardowe ustawienia przed resetem, aby móc je odtworzyć.

  • Przetestuj połączenie zaraz po reinstalacji, zanim zaczniesz dostosowywać ustawienia.

  • Trzymaj włączony Bluetooth/Wi-Fi w telefonie przez cały proces.

Rozwiązywanie problemów

  • Jeśli żadne urządzenie nie pojawia się w aplikacji podczas próby ponownego połączenia, sprawdź, czy w ustawieniach Bluetooth/Wi-Fi są jakieś wcześniej połączone urządzenia i usuń je.

  • Aplikacja zawiesza się po reinstalacji: Wyczyść pamięć telefonu/cache, zrestartuj, zainstaluj ponownie.

  • Jeśli nadal nie możesz się połączyć, spróbuj skorzystać z innego telefonu, jeśli jest dostępny; potwierdź, że Firmware Dash Cam jest aktualny i zaktualizuj ręcznie, jeśli to konieczne.

  • Jeśli problem nie ustępuje, złóż zgłoszenie do wsparcia z modelem Dash Cam, modelem/OS telefonu, wersją aplikacji i potwierdzeniem resetu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?