Dove puoi vedere lo stato dell'iQ?
L'etichetta dello stato appare sulla pagina Live View dell'app iQ, solitamente accanto al nome o al numero di serie del tuo iQ.
Si aggiorna automaticamente mentre il tuo iQ passa tra Modalità di guida, Smart Sense Parking Mode e stati di spegnimento.
Cosa significano i diversi stati?
Stato | Descrizione |
 Online | Il tuo iQ è acceso e registra mentre il veicolo è in funzione. La fotocamera è connessa tramite 4G, quindi puoi usare Live View e la maggior parte delle funzionalità dell'app. Questo è lo stato normale durante la guida. |
Modalità di Sicurezza | Il tuo iQ è in Smart Sense Parking Mode. La fotocamera è in uno stato a basso consumo energetico: non registra continuamente ma monitora il movimento utilizzando radar e sensore G. Registra solo eventi come impatti o movimenti, usando meno energia e dati. |
Offline | L'app iQ non riesce a contattare il tuo iQ. Questo succede in assenza di segnale 4G o quando il dispositivo non ha alimentazione (ad esempio, la tensione della batteria dell'auto è scesa al di sotto del livello di spegnimento a bassa potenza, quindi iQ si è spento per proteggere la batteria). |
Se lo stato rimane Offline per molto tempo quando l'auto è accesa e ha un buon segnale, controlla la connessione di alimentazione, riavvia l'iQ e assicurati che l'app iQ abbia le autorizzazioni corrette.
Consigli extra
Controlla l'etichetta dello stato ogni giorno quando usi per la prima volta il tuo iQ per familiarizzare con i normali cambiamenti di stato.
Abilita le notifiche dell'app per ricevere avvisi quando il tuo iQ va Offline inaspettatamente, aiutandoti a individuare i problemi di alimentazione precocemente.
Lo stato Online conferma che la Visualizzazione Live funziona, testala occasionalmente per verificare la connettività 4G.
Risoluzione dei problemi
Stato bloccato su Offline quando il veicolo è in funzione: Verifica la potenza del segnale 4G sull'iQ e sul tuo telefono, riavvia l'app iQ, quindi controlla le connessioni del cavo di alimentazione.
Se la Modalità di sicurezza si attiva durante la guida: Abbassa il voltaggio di attivazione di Smart Sense Parking nelle impostazioni dell'iQ di incrementi di 0,1V e prova durante la guida.
Stato Online ma Visualizzazione Live non funziona: Chiudi forzatamente/riapri l'app, assicurati che il tuo abbonamento sia attivo e conferma che l'iQ abbia un segnale
Frequenti Offline in aree con buon segnale: Controlla le impostazioni di Interruzione dell'Alimentazione Bassa, testa il voltaggio della batteria del veicolo con un multimetro e ispeziona il cablaggio OBD/scatola fusibili.
Stato non aggiornato nell'app: Esci/rientra nell'app iQ, riavvia il telefono e assicurati che l'aggiornamento in background dell'app sia abilitato per aggiornamenti in tempo reale.