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Comment puis-je trouver des vidéos dans mon App iQ ?

Guide sur l'emplacement et l'accès des vidéos iQ et la gestion des fichiers manquants ou écrasés.

Mis à jour hier

Où sont enregistrées les vidéos iQ?

Votre iQ Dash Cam enregistre toutes les vidéos sur la carte SD. Une version de chaque enregistrement peut être visionnée et téléchargée dans l'iQ App depuis les onglets Événements, Bibliothèque et Téléchargements. Cet article explique où trouver vos vidéos et ce qui pourrait les faire apparaître comme manquantes. Les vidéos basées sur le cloud stockées dans l'onglet Événements seront de basse qualité; Les vidéos sur la carte SD sous l'onglet Bibliothèque peuvent être téléchargées en basse ou haute qualité.

Historique iQ

Dans l'iQ App, toutes les vidéos sont affichées dans l'onglet Historique, classées par ordre inverse avec les plus récentes en haut et les plus anciennes en bas. La section Historique est divisée en trois catégories :

Événements

Montre tous les vidéos protégés contre la réécriture.

Comprend :

  • Événements Smart Sense Parking

  • Événements de conduite où le capteur G intégré détecte un impact ou le bouton Protect est pressé

  • Activations du Mode Guardian et du Mode témoin

Avec un abonnement Protect ou Protect Plus, les fichiers d'événements sont automatiquement téléchargés dans le cloud pendant un certain nombre de jours (jusqu'à 30 jours pour Protect, jusqu'à 180 jours pour Protect Plus).

Bibliothèque

  • Montre tous les fichiers actuellement sur la carte SD de votre iQ, dans le même ordre qu'ils apparaissent si vous visualisez la carte sur un ordinateur.

  • Si vous formatez la carte SD, toutes les vidéos de la bibliothèque seront supprimées.

Téléchargements

  • Affiche tous les vidéos que vous avez téléchargés sur votre téléphone.

  • Si vous désinstallez l'application iQ, tous les fichiers dans Téléchargements seront également supprimés.

Que vérifier si vous ne trouvez pas un fichier

Si vous ne trouvez pas le clip dont vous avez besoin, il a peut-être été écrasé ou supprimé. Considérez ces points :

  1. Quand l’incident s’est-il produit?
    Par exemple : 13 h 02 le 1er mars 2026.

  2. Quelle utilisation a eu le véhicule depuis l'enregistrement?
    Les fichiers non protégés peuvent être rapidement écrasés, surtout si vous conduisez beaucoup ou utilisez une carte SD de faible capacité.

  3. Le véhicule a-t-il été stationné dans une zone fréquentée?
    Si Smart Sense Parking est activé et que le véhicule est laissé sans surveillance, la caméra crée de nombreux enregistrements basés sur le mouvement, ce qui prend de la place et fait en sorte que les vidéos de conduite soient écrasées plus tôt.

  4. Y a-t-il beaucoup de fichiers protégés?
    Les fichiers protégés sont finalement écrasés lorsque leur taille totale dépasse environ 30 % de la capacité de la carte SD.

  5. Avez-vous formaté la carte SD?
    Cela supprime tous les fichiers sur la carte et efface l'onglet Bibliothèque.

  6. Avez-vous désinstallé l'application iQ?
    Cela supprime toutes les vidéos téléchargées de la section Téléchargements.

Combien de temps avant que les vidéos ne soient écrasées?

Le temps nécessaire avant qu'une vidéo ne soit écrasée dépend de :

  • Votre modèle iQ (1K, 2K ou 4K)

  • Si une caméra arrière est connectée

  • Si le Smart Sense Parking est actif

  • La fréquence de conduite du véhicule

Le tableau ci-dessous montre le temps total d'enregistrement disponible sur la carte SD, non seulement le temps de conduite. Il n'inclut pas l'espace occupé par les fichiers protégés, ce qui peut réduire l'espace disponible.

iQ 1K

Taille de la carte SD

Avant uniquement (minutes)

Avant + Arrière (minutes)

32 Go

123

65

64 Go (inclus)

246

131

128 Go

492

261

256 Go

984

522

iQ 2K

Taille de la carte SD

Avant seulement (minutes)

Avant + Arrière (minutes)

32 Go

70

46

64 Go (inclus)

139

93

128 Go

278

186

256 Go

557

371

iQ 4K

Taille de la carte SD

Avant seulement (minutes)

Avant + Arrière (minutes)

32 GB

54

39

64 GB (inclus)

108

78

128 GB

217

156

256 GB

434

312

Quelle carte SD devriez-vous utiliser ?

Utiliser une carte non conçue pour les Dash Cams ou la vidéosurveillance peut poser des problèmes parce qu'elle pourrait ne pas gérer l'enregistrement en boucle constant.

Les symptômes d'une carte SD défaillante ou incompatible incluent :

  • Messages d'erreur SD

  • Échecs d'enregistrement

  • Lacunes entre les enregistrements

  • Fichiers corrompus ou illisibles

  • Écran figé ou boutons non réactifs

Pour de meilleurs résultats, utilisez une carte SD certifiée Dash Cam (comme une carte U3 de marque Nextbase).

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