Wo können Sie den iQ-Status sehen?
Das Statusetikett erscheint auf der Live-Ansichtsseite der iQ-App, normalerweise neben dem Namen oder der Seriennummer Ihres iQs.
Es aktualisiert sich automatisch, wenn Ihr iQ zwischen Fahrmodus, Smart Sense Parking Mode und ausgeschalteten Zuständen wechselt.
Was bedeuten die verschiedenen Statusanzeigen?
Status | Beschreibung |
 Online | Ihr iQ ist eingeschaltet und zeichnet auf, während das Fahrzeug läuft. Die Kamera ist über 4G verbunden, sodass Sie die Live-Ansicht und die meisten App-Funktionen nutzen können. Dies ist der normale Zustand beim Fahren. |
Sicherheitsmodus | Ihr iQ befindet sich im Smart Sense Parking Mode. Die Kamera befindet sich in einem Energiesparzustand – sie zeichnet nicht kontinuierlich auf, sondern überwacht Bewegungen mittels Radar und G-Sensor und zeichnet nur Ereignisse wie Erschütterungen oder Bewegungen auf, wodurch weniger Energie und Daten verbraucht werden. |
Offline | Die iQ-App kann nicht auf Ihren iQ zugreifen. Dies passiert bei fehlendem 4G-Signal oder wenn das Gerät keinen Strom hat (z.B. Autoakkuspannung sank unter die Niedrigstromabschaltung, sodass der iQ abgeschaltet wurde, um die Batterie zu schützen). |
Wenn der Status lange Zeit offline bleibt, obwohl das Auto eingeschaltet ist und ein gutes Signal hat, überprüfen Sie die Stromverbindung, starten Sie das iQ neu und stellen Sie sicher, dass die iQ App die korrekten Berechtigungen hat.
Zusätzliche Tipps
Überprüfen Sie täglich das Status-Label, wenn Sie Ihr iQ erstmals verwenden, um sich mit den normalen Statusänderungen vertraut zu machen.
Aktivieren Sie die App-Benachrichtigungen, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Ihr iQ unerwartet offline geht, damit Sie Stromprobleme frühzeitig erkennen können.
Der Online-Status bestätigt, dass Live View funktioniert – testen Sie es gelegentlich, um die 4G-Konnektivität zu überprüfen.
Fehlerbehebung
Status bleibt auf Offline, wenn das Fahrzeug läuft: Überprüfen Sie die 4G-Signalstärke auf dem iQ und Ihrem Telefon, starten Sie die iQ App neu und überprüfen Sie die Stromkabelverbindungen.
Wenn der Sicherheitsmodus während der Fahrt aktiviert wird: Verringern Sie die Aktivierungsspannung für Smart Sense Parking in den iQ-Einstellungen in 0,1V-Schritten und testen Sie während der Fahrt.
Online-Status, aber Live View schlägt fehl: Erzwingen Sie das Schließen/Neustarten der App, stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement aktiv ist, und bestätigen Sie, dass das iQ ein Signal hat.
Häufig offline in Bereichen mit gutem Signal: Überprüfen Sie die Einstellungen für die Abschaltung bei niedrigem Strom, testen Sie die Fahrzeugbatteriespannung mit einem Multimeter und inspizieren Sie die OBD-/Sicherungskasten-Verkabelung.
Status wird in der App nicht aktualisiert: Melden Sie sich in der iQ App ab/an, starten Sie Ihr Telefon neu und stellen Sie sicher, dass die Hintergrund-App-Aktualisierung für Echtzeitupdates aktiviert ist.