Spring videre til hovedindholdet

Sådan løser du problemer med parring af MyNextbase Connect

Hvordan du nulstiller Dash Cam og app, geninstallerer, rydder forbindelser og får fejlfindingstips ved vedvarende problemer.

Opdateret i går

Nulstil Dash Cam til standardindstillinger

  1. Tænd for Dash Cam

  2. Tryk på det røde optageikon nederst til venstre for at stoppe med at optage på Dash Cam.

  3. Tryk på "Indstillinger"-ikonet øverst til venstre på skærmen.

  4. Vælg "Opsætning".

  5. Stryg hen til "Behold brugerindstillinger".

  6. Slå Behold brugerindstillinger "FRA".

  7. Gå tilbage til "Opsætning"-menuen og vælg "Standardindstillinger".

  8. Vælg "JA" og tryk på "OK",

  9. Kameraet bør nu genstarte.

Afinstaller MyNextbase Connect på din telefon

  1. Afinstaller "MyNextbase Connect" appen

  2. Gå til "Bluetooth"-indstillingerne på din telefon, og fjern alle tilslutninger, du kan se til Nextbase.

  3. Gå ind i "Wi-Fi Indstillinger" på din telefon, og slet alle tilslutninger, du kan se til Nextbase.

  4. Genstart din telefon (sluk og tænd den igen).

  5. Geninstaller "MyNextbase Connect" appen på din telefon.

  6. Gå igennem opsætningsprocessen igen.

Ekstra tips

  • Skriv brugerdefinerede indstillinger ned inden nulstilling, så du kan genskabe dem.

  • Test forbindelsen umiddelbart efter geninstallation, før du tilpasser indstillinger.

  • Hold telefonens Bluetooth/Wi-Fi tændt under hele processen.

Fejlfinding

  • Hvis ingen enhed vises i appen, når du forsøger at genforbinde, skal du kontrollere tidligere tilsluttede enheder i Bluetooth/Wi-Fi-indstillingerne og fjerne dem.

  • App går ned efter geninstallation: Ryd telefonens lager/cache, genstart og geninstaller igen.

  • Hvis du stadig ikke kan forbinde, prøv en anden telefon, hvis muligt; bekræft at Dash Cam firmware er opdateret og opdater manuelt om nødvendigt.

  • Hvis problemet fortsætter, indsende en supportticket med Dash Cam-model, telefonmodel/OS, app version, og nulstillingsbekræftelse.

Besvarede dette dit spørgsmål?