Spring videre til hovedindholdet

Betalinger

Forklarer iQ-betalingskrav og metoder, ændring af betalingsinfo, og tips til fejl ved mislykkede betalinger/fornyelser.

Opdateret i går

Dit abonnement bruger den nye metode ved næste faktureringscyklus. Du kan også annullere fra denne side.

Ekstra tips

  • Opdater betalingsoplysninger før din fornyelsesdato for at undgå afbrydelser i tjenesten.

  • Brug årsplanen for at spare penge, hvis du planlægger langvarig brug.

  • Tjek din abonnementsstatus i Mere > Abonnement når som helst.

  • Apple Pay/Google Pay kan tilbyde hurtigere opsætning med gemte oplysninger.

Fejlfinding

  • Hvis betalinger mislykkes, skal du kontrollere, at dit kort har tilstrækkelige midler og ikke er udløbet, og derefter prøve igen i appen.

  • Hvis muligheden for Apple Pay/Google Pay ikke vises, skal du sørge for, at de er opsat i din telefons Wallet-indstillinger.

  • Hvis du ikke kan få adgang til Abonnementer, skal du tjekke, om du er logget ind med ejers e-mail-adresse i stedet for en yderligere bruger.

  • Hvis abonnementer ikke fornyes, skal du tjekke abonnementsiden for fejlmeddelelser og opdatere betalingsmetoden.

  • Hvis du ser faktureringsfejl, skal du logge ud og ind i iQ appen igen, eller genstarte din telefon.

  • Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte Nextbase support med dit iQ serienummer, appversion, abonnementsplan og nøjagtig fejlmeddelelse.

Besvarede dette dit spørgsmål?